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开某汽车租赁公司的车途中后轮飞
作者:管理员    发布于:2011-03-08 22:35:39    文字:【】【】【
摘要:后轮飞脱,租车人一家幸运地逃过一劫
当姚晨用她标记性的大嘴负责为一嗨租车代言时,市民徐师长教师却对这家当前颇火的租车公司有不少定见。

  本年1月27日,他在一嗨租了一辆雪佛兰乐驰轿车14天的运用权。 1月28日,他携全家老少回老家盐城过年,车在高速跑到半途忽然“咯噔”一声往下一沉。他减速下车一看,不只吓出一声盗汗——车子的左后轮居然不知去向。“假如命运运限欠好,支付的也许是我全家老少的生命。”此次租车体验让徐师长教师有再世为人之感。但一嗨租车对此的反响却让他很是不满,公司只容许,会对他当天的租车资用“退一赔一”,而他的希冀值是一切14天的租车资用均“退一赔一”。

  开车遇险 小轿车半路后轮飞脱

  1月27日,徐师长教师花了2275元租车资,向一嗨租车租赁了一辆雪佛兰乐驰轿车14天的运用权。由于临近年关,本来天天只需99元的租车资涨到了天天156元。但是,为了尽早回家过年,徐师长教师照样愿意选择这种更为时兴的回家方法。

  第二天上午,徐师长教师驾车带着太太、14岁的女儿和60岁的母亲一同开上前去老家盐城的高速公路。由于下着雪,徐师长教师很慎重,一路上只坚持着100公里的时速。开了近150公里后,车近江苏如皋,徐师长教师垂垂感觉车子有点纰谬劲。

  合理徐师长教师感应不安之际,车子突然“咯噔”一声重重地动了一下,全车人吓了一大跳。“我那时感觉是爆胎了。”徐师长教师立刻把好偏向盘,慢慢将车停到紧要泊车带上。下车一看,面前的情形却让有着多年驾驶经历的他感应难以想象——车子左后轮部位竟然只剩下黑漆漆的车轴,整个轴边都已直接擦到了地上,车轮早已石沉大海。“这下把我吓得够呛。”徐师长教师通知记者,他开车也不止一两年了,历来没有碰到这种状况。往回走了一公里,他都没有找到消逝的车轮。报警并联络一嗨公司后,警员把他们一家老少带到了高速公路下面,足足又等了7个多小时,一嗨公司的备用车才终于从上海赶来。

  此时已快要晚上8点,徐师长教师说,一家人饭都没吃,又担惊受怕,过年的欢欣早就一网打尽。

  “飞轮”疑云商家称曾提示勿上高速

  在徐师长教师供应的一嗨验车单上,1月27日提车时,这辆乐驰的行驶公里数是95445公里。在取车时车况确认栏,包罗四轮、轮毂等一切28个目标里,都打上了勾。徐师长教师说,提车时一嗨的任务人员曾透露表现,车子都是准时保护、常常反省的。

  这和之后一嗨租车市场部的文蜜斯说法一致,她承受记者采访时说,一嗨租出来的每一辆车子,在每一次租赁前后都要具体反省,惯例保护更是不会脱漏。她还说,在交给客户前,还会要求客户本人再反省一遍。

  那车轮胎为什么会平白无故飞离车身?徐师长教师泄漏说,他听门店讲仿佛是车轴有局部烧坏了,但文蜜斯则透露表现还在查询中。

  固然车辆毛病的缘由仍虚无缥缈,但一嗨的一些分析却有点奇异。文蜜斯通知记者,乐驰这辆车是不建议上高速的,这点在徐师长教师取车时任务人员曾经口头提示过,但假如客户执意要上,那也没方法。这个说法让徐师长教师感应很不称心,他跟记者强调说,他在一嗨租过良多次乐驰,也都跑过高速,基本没有所谓的提示,更况且,谁都能想到,春节时期租车大大都都是为了跑高速回家,既然有那么大的风险,一嗨更不该该把如许的车租出来。

  上汽通用五陵雪佛兰乐驰热线德律风的任务人员通知记者,乐驰完全可以上高速公路行驶。

  补偿拉锯合同难寻补偿条目

  徐师长教师在2月9日回到上海后便赶到一嗨租车商谈补偿的工作。他但愿一嗨能将14天的租车资用“退一赔一”,但一嗨的答复却令他大失人望:“他们只赞同把毛病当天的费用‘退一赔一’,但后面几天的费用,他们以为曾经供应了一辆更好的乐风轿车给我用,而且充公差价,所以不克不及补偿。”

  虽然供认己方有责任,文蜜斯在承受记者采访时依然透露表现,一嗨的善后处置是相对到位的,不只在车辆严重的状况下送去了备用车辆包管他之后的运用,没有收取响应差价,也没有让客户付出维修的费用。因为是本身做得不到位招致用户运用不方便,所以依照公司的规范,对毛病当日一天的费用赐与“退一赔一”的额度,但要整个订单“退一赔一”,还需求推敲。

  虽然如斯,徐师长教师照样以为,一嗨就算供应再好的车子,也是由他们之前的差错形成,更况且,这个差错真实匪夷所思,如许的补偿方案真实难以让他赞同。

  为此,他特别研讨了一嗨的租车合同。在这份合同中,只规则了发作变乱后惯例的保险处置规则,以及“租赁时期内租赁车辆发作各类机件毛病、运用异常或风险隐患、损坏变乱的,乙方(即客户)应立刻泊车并告诉甲方(即一嗨),不得私自维修或至非甲方指定的维修厂维修。”但关于因车辆自身毛病形成的消费胶葛理赔,却没有任何条目规则。

  对此,文蜜斯也向记者供认,会参考这个案例,往后在合同中注重起来。

  记者查询 租车公司多仅免去当天费用

  记者以消费者的身份征询了两家汽车租赁公司。友邻租车称,汽车在出车之前都是经由具体反省的,车辆上路后如若呈现毛病,应在第一工夫联络公司,公司会实时进行处置,并予以改换车辆。毛病车辆则在检修后,判明责任方。假如是车辆自身的问题,那么当天的费用可以免去,之后的费用依照先前议定的价钱给付,并由门店与承租人进行沟通协商,视状况给出必然的优惠或扣头。但除此之外其他的补偿则是没有的。

  云驰汽车租赁公司称,车辆在租出后呈现问题,假如是车辆本身缘由,公司会承当相关责任,但没有补偿。还,雪佛兰乐驰车系排量在1.4L以下,不建议上高速。这一状况在租车时会向承租人阐明,合同里并不会明文规则。

  律师说法

  商家涉嫌为己免责

  在看过一嗨公司的租车合同后,上海中村律师事务所律师蔡晶以为,这份花样合同中根本强调出租人的权益,而对承租人的权益却根本未说起,分明有免去出租人责任,且加剧承租人责任、扫除承租人首要权益的状况。

  在补偿上,蔡晶以为该分两种状况,车轮失落落如是车辆自身的毛病,出租人该当承当责任。由于出租人该当在出租车辆时实行反省、确认车辆平安的义务,但合同附件中的验车单上,多为对车辆表面情况确实认,但很难确定出租人已对车辆内部机件实行了反省义务。因而出租人必需就承租人的损掉进行补偿,损掉包罗承租人租车资用的残剩局部、承租人由于变乱发生的各类费用、给承租人形成其他损掉的也应该补偿。

  假如该车轮胎失落落系承租人驾车欠妥所形成的,那么承租人也应该就其过掉给出租人形成的损掉进行补偿。

  蔡晶透露表现,假如碰到花样合同中“霸王条目”而招致租车运动有能够损害本身权益的,公民可以向有关部分进行投诉,在遭遇本身权益被损害的事情时,应拿起司法兵器,维护本人的好处

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